Главная | Регистрация | Вход | RSS

Архиварий-Ус

Меню сайта
Категории раздела
Новости
Мои статьи
Политика и экономика 1980
Литературная газета
Газета "Ленинская Правда"
Газета "Правда"
Еженедельник "За рубежом"
Газета "Полярная Правда"
Газета "Московская правда"
Немецкий шпионаж в России
Журнал "Трезвость и культура"
Политика и экономика 1981
Журнал "Юность"
{mainlink_code_links}
Статистика
Яндекс.Метрика
{mainv}
Внутренний голос
— Не покупай! — шепнул внутренний голос. — Здесь что-то не так...


— Отвяжись! — активно прореагировала на него Антонина Андреевна Соловьева, жительница хутора Дёминский Новоаннинского района Волгоградской области. — Что здесь может быть не так? Все так! И она еще раз прочитала: «п. о. «Волгоградоблшвейбыт», г. Волгоград, ул. Краснопитерская, 19. Изготовитель — цех 53. Наим. Изделия — халат. Размер —1 64—112—124. Модель №2—335. Наименование и артикул основного материала —117588. Стоимость материала — 9.28. Стоимость отделки — 0.16. Стоимость работы — 11.44. Общая стоимость изделия — 20.88. Дата выпуска —4.XI.82. Подпись...»


Подпись была неразборчива. Может, на это и намекал внутренний голос? Но Антонина Андреевна решительно отвергла все сомнения. И купила.

Радостно настроенная, пришла она домой и стала примерять обновку. Начала надевать ее, а обновка взяла да и распалась на отдельные составные части: правый рукав отвалился и разлегся на полу, левый чудом держался на одной нитке и явно тяготел к своему собрату. Концы рукавов и подол взъерошились и напоминали небольшие горные цепи с пиками и ущельями...


На мгновение покупательница растерялась, но потом ее опытный глаз легко определил изъяны, допущенные цехом 53 п.о. «Волгоградоблшвейбыта». Оказалось, что рукава халата не прострочены, а лишь наживлены, концы их и полы не подрублены, а только пристегнуты. Весь халат был явно шит белыми нитками...


— Где совесть у этих бракоделов? — всплеснула руками женщина.


А совесть их была, по-видимому, там же, где и у работников Красногорского ателье по ремонту холодильников. Позвонила по телефону в это уважаемое заведение С. Н. Эктова, жительница с. Савостино Лотошинского района Московской области, с жалобой на «Свиягу-2». Рассказала, что холодильник честно работал год, а потом внезапно отказался служить.


— Видите ли, — ответили ей, — у нас такое правило: ни писем, ни телеграмм, ни телефонных звонков в расчет не принимать. Всегда остаются какие-то невыясненные вопросы. Мы привыкли видеть клиента в лицо. Приезжайте. Поговорим. Обсудим. Решим...


Отпросилась женщина с работы и едет 180 километров, чтобы на ее, клиента, лицо поглядели. Приехала. А заведующая КБО (фамилию ее Эктова не запомнила) взяла у нее паспорт на «Свиягу-2» и задушевно проворковала:


— В добрый путь! Дней через десять пришлем мастера. Он привезет и паспорт на «Свиягу» и на всякий случай справку на его обмен.


Тепло распрощались работники КБО с клиентом, даже ручкой помахали. Едет она домой: кругом березки, елочки, знакомый комфортный ландшафт. И радостно у нее на душе: вот ведь как радушно принимают человека труженики бытового фронта! Приехала к ним, поговорила — и все устроилось...

Все верно и приехала и поговорила. Только ничего не устроилось. Ждет С. Н. Эктова мастера с июля 1982 года. Но, увы... Ни мастера, ни паспорта, ни справки...


— Поезжай снова в Красногорск, — посоветовал ей внутренний голос.— Если и на этот раз холодильник не исправят, то хоть добрых о клиенте речей наслушаешься...


Но 180 километров не шутка, да и каждый раз с работы надо отпрашиваться. Может, лучше все-таки попробовать дозвониться? И вот звонит она, а ей неизменно отвечают, что заведующей на месте нет. А есть заведующая на месте или нет — попробуй проверь по телефону...


— Обратись-ка ты прямо на завод, — посоветовал ей внутренний голос. — Может, там все это к сердцу ближе примут?


Послушалась она. На заводе к ней и в самом деле отнеслись с пониманием. Приехал мастер и починил холодильник. Обрадовалась женщина: вот чуткость-то! По-настоящему о покупателе заботятся, не то, что в Красногорском ателье!


Но рано обрадовалась обладательница «Свияги». Потому что через два месяца это чудо холодильной техники опять вышло из строя. Снова написала Эктова на завод и стала ждать чуткого к себе отношения.

Так с тех пор и ждет...

— Ну что же делать-то? — спросила она свой внутренний голос.

— Да кто ж его знает... — ответил тот, смущаясь...


Эх, если бы в таких случаях внутренний голос давал более дельные советы, ни за что не сдала бы Екатерина Васильевна Юрченко, жительница Елецкого района Липецкой области, в приемный пункт бытового обслуживания при совхозе «Солидарность» на чистку два одеяла — полутораспальное и двухспальное.


Правда, полутораспальное ей вскоре вернули — вещь несовременная. Спать взрослому с ребенком — сейчас это не модно. А вот двухспальное потерялось. Где-то безнадежно пропало на длинной цепочке бытового обслуживания.


Знакомая история: пострадавшую приглашают приехать в Дом быта в с. Казаки, за 30 километров от ее дома. А когда приезжает, ее тепло принимают. Только направление разговора здесь несколько иное: «И стоит из-за этого поднимать шум? Потерялось одеяло — вот невидаль! Да купите другое — и баста! А не купите — будем искать. Наезжайте время от времени...»


Но «наезжать» у Екатерины Васильевны просто нет времени. Она телятница, у нее трое детей. Старший ходит в школу, младшие — в детсад. Она встает с рассветом и приходит домой вечером. Не получается у нее «наезжать»-то. Тем более, что «наезжать» надо еще и по поводу телевизора, сданного в приемный пункт д. Чибисовка Елецкого района.


«Перед новым годом я получила от совхоза хорошую квартиру, — пишет она.—Это для меня большая радость. Но радость эту погасили работники бытового обслуживания. Моя семья не смогла посмотреть новогодний «Огонек», да и одеяло в новой квартире было бы далеко не лишним. Государство делает все, чтобы труженикам села жилось хорошо, а вот служба быта иногда подводит».


Действительно, подводит, и довольно часто. Валентина Антоновна Субботина, проживающая в с.Субботино Солнцевского района Курской области, в этом тоже имела возможность убедиться. Сдала она в Солнцевский приемный пункт бытового обслуживания цигейковую шубу, уплатила за окраску 20 рублей. Обратилась в назначенный срок за ее получением, а шубы нет, затерялась где-то в Курске.


Однако надо отдать должное курским бытовикам. Через пять месяцев ее все-таки отловили. Но за это время сжалась цигейковая шуба, как шагреневая кожа, и подходит только подростку. А владелице подстроиться под новый ее размер никак не удается...


Шубам особенно не везет в некоторых комбинатах бытового обслуживания. Сдала Татьяна Григорьевна Ефросинина в КБО Целинного района Алтайского края овчинный полушубок в октябре 1980 года. Попросила почистить. Вняли ее просьбе бытовики и так активно взялись его чистить, что до сих пор и концов не найти: то ли в местном комбинате зачистили до смерти, то ли в г.Бийске, куда шубы из Целинного КБО отправляют в химчистку...


Эх, знали бы эти потерпевшие клиентки, что они надолго, а иногда и совсем расстаются со своими вещами, что им самим предстоит пройти тернистый путь ничего не добившихся жалобщиц! Но не знали они этого. А внутренний голос не подсказал. Подвел...


Впрочем, подводит он не только клиентов ателье и покупателей, а и самих бытовиков. Как видим, во всех этих случаях не прорезался он у них. А пора бы. Взял бы да в один прекрасный момент и сказал:


— Что же вы делаете-то, дорогие товарищи! Где же у вас совесть?


И. АЛЕКСАНДРОВ


Журнал "Крестьянка" № 6 1983 г.


Оптимизация статьи - промышленный портал Мурманской области

Похожие новости:


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
publ, Мои статьи | Просмотров: 6576 | Автор: Ирина | Дата: 30-08-2010, 18:42 | Комментариев (0) |
Поиск

Календарь
«    Ноябрь 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30 
Архив записей

Ноябрь 2020 (7)
Октябрь 2020 (7)
Сентябрь 2020 (15)
Август 2020 (15)
Июль 2020 (19)
Июнь 2020 (4)


Друзья сайта

  • График отключения горячей воды и опрессовок в Мурманске летом 2020 года
  • Полярный институт повышения квалификации
  • Обучение по пожарно-техническому минимуму
  •